Blog

In unserem Blog gibt es laufend Neuigkeiten rund um die Salesforce Platform, CRM, E-Commerce und umfangreiche digitale Themen.

Salesforce Kontaktmanagement

Kontaktmanagement

In jedem CRM verwalten wir Kontakte. Diese Kontakte sind Menschen, mit denen wir eine Beziehung pflegen. Oftmals erfassen wir jedoch nur wenig Informationen wie die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Adresse oder die Funktion. Aber das genügt bei weitem nicht für ein erfolgreiches Kontaktmanagement! Zu jedem Account gehört auch das Erfassen und …

Salesforce Spring 21 Releaase

Nächster Salesforce Release steht vor der Tür

Rechtzeitig als Weihnachtslektüre der Salesforce Spring 21 Release Preview. In der Produktionsumgebung wird es Mitte Februar, aber vorher kommen schon die Sandboxen dran, um die vielen neuen Features und Verbesserungen bereits zu entdecken und zu entscheiden, welche Innovationen genutzt werden wollen. Salesforce Spring 21 Release Salesforce liefert jährlich drei Major …

Salesforce Account

Das Salesforce Account Objekt – Nicht zu unterschätzen!

Kunden, Partner und Lieferanten werden im Salesforce Objekt Accounts verwaltet. Auf dieser Datenbasis lassen sich nebst den Account Informationen auch Themen wie Account Management, Besuchsplanung, und Zugriffsmanagement abbilden. Aber Vorsicht: Dieses Objekt ist in der Komplexität nicht zu unterschätzen. Das Salesforce Account Objekt scheint auf den ersten Blick einfach implementierbar. …

Salesforce Startups KMU

Salesforce CRM für Startups und kleine Unternehmen

Als Startup oder kleine Unternehmung tut man sich oft schwer mit dem Thema CRM (Customer Relationship Management). Es fehlt an der unabdingbaren Zielsetzung, die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, und oft schrecken die Kosten ab. Wer aber kein CRM „lebt“, verliert. Zu Beginn geht es oft vor allem darum, …

Salesforce Trailhead

Salesforce Trailhead – Are you a Ranger?

Unter dem Begriff Salesforce Trailhead bietet Salesforce für die unterschiedlichsten Rollen eine Lernplattform mit umfassenden Inhalten an, um seine persönlichen Salesforce Skills ständig zu erweitern. Diese Inhalte sind unterteilt in Trails, Trailmixes, Module und Projekte, und dabei sammelt man Punkte, Badges und Super Badges. Ja, das ist alles etwas unübersichtlich, …

Salesforce Training

Warum es Salesforce Training nach wie vor braucht

Umfassendes Salesforce Benutzertraining (und dasselbe gilt für Super User, Administratoren usw.) ist eine zwingende Aufgabe in einem Salesforce Projekt und muss rechtzeitig und konzeptionell durchdacht, vorbereitet und durchgeführt werden.

salesforce-audit

Salesforce Audit

Es lohnt sich, die eigene Salesforce Umsetzung laufend zu pflegen, zu optimieren und zu erweitern, um einen möglichst grossen Nutzen zu generieren und von den getätigten Investitionen und den wiederkehrenden Lizenzkosten auch maximal zu profitieren.

Salesforce News

Salesforce News: Live Switzerland / Rekord Quartal / Stellenabbau

Der heutige Blog Post rund um Salesforce News widmet sich gleich 3 aktuellen Themen zur Unternehmung Salesforce in der Covid-19 Phase. Salesforce Live Switzerland Nachdem 2019 in der Samsung Hall in Zürich das Salesforce Basecamp mit grossem Erfolg durchgeführt wurden, findet dieses Jahr aufgrund der Covid-19 «nur» der Online Event …

squiis - Optimize your Salesforce

squiis startet mit Fokus “Optimize your Salesforce”

squiis startet mit Fokus „Optimize your Salesforce“

Salesforce Kontaktmanagement

Kontaktmanagement

In jedem CRM verwalten wir Kontakte. Diese Kontakte sind Menschen, mit denen wir eine Beziehung pflegen. Oftmals erfassen wir jedoch nur wenig Informationen wie die

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Salesforce Kontaktmanagement

Kontaktmanagement

In jedem CRM verwalten wir Kontakte. Diese Kontakte sind Menschen, mit denen wir eine Beziehung pflegen. Oftmals erfassen wir jedoch nur wenig Informationen wie die

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