Kategorie: Salesforce

Entdecken Sie die neuesten Nachrichten und Trends rund um Salesforce, CRM, E-Commerce und viele andere digitale Themen.

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Anschriften modellieren

Im Standard kommt Salesforce mit einer eher einfachen Art für die Erfassung von Anschriften daher. Bei der konkreten CRM Umsetzung genügt dies den Ansprüchen oft …

Salesforce Kontaktmanagement

Kontaktmanagement

In jedem CRM verwalten wir Kontakte. Diese Kontakte sind Menschen, mit denen wir eine Beziehung pflegen. Oftmals erfassen wir jedoch nur wenig Informationen wie die …

Salesforce Spring 21 Releaase

Nächster Salesforce Release steht vor der Tür

Rechtzeitig als Weihnachtslektüre der Salesforce Spring 21 Release Preview. In der Produktionsumgebung wird es Mitte Februar, aber vorher kommen schon die Sandboxen dran, um die …

Salesforce Account

Das Salesforce Account Objekt – Nicht zu unterschätzen!

Kunden, Partner und Lieferanten werden im Salesforce Objekt Accounts verwaltet. Auf dieser Datenbasis lassen sich nebst den Account Informationen auch Themen wie Account Management, Besuchsplanung, …

Salesforce Startups KMU

Salesforce CRM für Startups und kleine Unternehmen

Als Startup oder kleine Unternehmung tut man sich oft schwer mit dem Thema CRM (Customer Relationship Management). Es fehlt an der unabdingbaren Zielsetzung, die Kunden …

Salesforce Trailhead

Salesforce Trailhead – Are you a Ranger?

Unter dem Begriff Salesforce Trailhead bietet Salesforce für die unterschiedlichsten Rollen eine Lernplattform mit umfassenden Inhalten an, um seine persönlichen Salesforce Skills ständig zu erweitern. …

Salesforce Training

Warum es Salesforce Training nach wie vor braucht

Umfassendes Salesforce Benutzertraining (und dasselbe gilt für Super User, Administratoren usw.) ist eine zwingende Aufgabe in einem Salesforce Projekt und muss rechtzeitig und konzeptionell durchdacht, vorbereitet und durchgeführt werden.

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Salesforce Audit

Es lohnt sich, die eigene Salesforce Umsetzung laufend zu pflegen, zu optimieren und zu erweitern, um einen möglichst grossen Nutzen zu generieren und von den getätigten Investitionen und den wiederkehrenden Lizenzkosten auch maximal zu profitieren.